Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DINKER STORE (Stéphanie Saby, entrepreneure individuelle, SIREN 752 241 042, 12 rue de l’Amphithéâtre, 87000 Limoges) et toute personne effectuant un achat sur le site dinkerstore.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
DINKER STORE propose à la vente du matériel de pickleball (raquettes, chaussures, textiles, accessoires) ainsi que des objets imprimés en 3D (goodies) conçus par ses soins. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. DINKER STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les produits commandés, le prix et les modalités de livraison.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via WooPayments. Le compte du client est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison est gratuite à partir de 60 € d’achat ; en-dessous, des frais de livraison standard s’appliquent, précisés avant validation de la commande.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Voir notre Politique de retours et remboursements pour le détail de la procédure.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
DINKER STORE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. La responsabilité de DINKER STORE ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du client, ou à un cas de force majeure.
Article 10 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec DINKER STORE, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur à compléter après adhésion]
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.